Обращения граждан

Порядок оказания услуги

  1. Обращение граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
  3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
  4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан.
  6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
  7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Контактная информация для обращений граждан

Почтовый адрес: 393764, Тамбовская обл., г. Мичуринск, ул. Новая, 13-а

Электронная почта: michlycee@obraz.tambov.gov.ru

Телефон/факс: (47545) 2-32-75

Опросы о качестве работы образовательных организаций

Сведения о ходе рассмотрения обращений

Статистика обращений граждан

2019 год

Категория Количество обращений Вид обращения
Работники лицея 7 (88%) консультация
Родители и законные представители 1 (12%) консультация
Итого 8  

2018 год

Категория Количество обращений Вид обращения
Работники лицея 14 (78%) консультация
Родители и законные представители 4 (22%) консультация
Итого 18  

2017 год

Категория Количество обращений Вид обращения
Работники лицея 33 (73%) консультация
Родители и законные представители 12 (27%) консультация
Итого 45  

2016 год

Категория Количество обращений Вид обращения
Работники лицея 69 (62%) консультация
Родители 32 (28%) консультация
Воспитанники 10 (9%) консультация
Итого 111