Содержание
Порядок оказания услуги
- Обращение граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
- Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
- При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
- Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан.
- Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
- Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
- Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
- Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Контактная информация для обращений граждан
Почтовый адрес: 393764, Тамбовская обл., г. Мичуринск, ул. Новая, 13-а
Электронная почта: michlycee@obraz.tambov.gov.ru
Телефон/факс: (47545) 2-32-75
Опросы о качестве работы образовательных организаций
Сведения о ходе рассмотрения обращений
Статистика обращений граждан
2020 год
| Категория | Количество обращений | Вид обращения |
|---|---|---|
| Работники лицея | 2 (100%) | консультация |
| Итого | 2 |
2019 год
| Категория | Количество обращений | Вид обращения |
|---|---|---|
| Работники лицея | 7 (88%) | консультация |
| Родители и законные представители | 1 (12%) | консультация |
| Итого | 8 |
2018 год
| Категория | Количество обращений | Вид обращения |
|---|---|---|
| Работники лицея | 14 (78%) | консультация |
| Родители и законные представители | 4 (22%) | консультация |
| Итого | 18 |
2017 год
| Категория | Количество обращений | Вид обращения |
|---|---|---|
| Работники лицея | 33 (73%) | консультация |
| Родители и законные представители | 12 (27%) | консультация |
| Итого | 45 |
2016 год
| Категория | Количество обращений | Вид обращения |
|---|---|---|
| Работники лицея | 69 (62%) | консультация |
| Родители | 32 (28%) | консультация |
| Воспитанники | 10 (9%) | консультация |
| Итого | 111 |